- 倘客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以電郵提出辦理，貨品須連同原封包裝及在〝簇新〞的情況下退回。
- 貨品如因使用不當而引致損壞，恕不接受退換。
- 內衣褲、襪類，泳衣褲，枕頭及所有標示為『不設退換』之貨品，恕不退換。
- 如需退換，請帶同貨品並出示購貨之單據及信用卡以辦理有關手續，親臨分店換取同型號的貨品。第三者代辦恕不受理。
- 退貨貨品如無單據，貨品價值將以曾經出售的最低定價計算。
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